为了积极响应我校“信息产业大咖传记阅读计划”，12月20日，大数据教研室在贤者楼102开展了大咖阅读分享活动。本次活动分享的书籍是《零售的哲学》，活动由大数据教研室主任李静毅老师主持，大数据教研室全体教师参与，闫攀、易晓银、刘成成和陈敏四位老师分享。

闫攀老师提到《零售的哲学》是一本由日本企业家铃木敏文所著的书，主要探讨了零售业的发展趋势和经营理念。这书中他感受最深的是铃木敏文强调了“朝令夕改”的经营策略。他认为，企业应该时刻关注市场变化，一旦发现自己的经营策略不再适应市场需求，就要立即进行调整，这种经营理念需要企业具备高度的市场敏感度和创新能力。结合教育行业，我们也应该做到与时俱进（朝令夕改），实时了解计算机行业市场需求，修改培养计划，培养国家和计算机行业市场需要的人才，同时在教学过程中也应尽量做到全方位的了解学生学习状况和思想情况，尽量做到针对性、差异化教学，满足全体学生的需求。

易晓银老师分享了本书的核心消费就是心理战。铃木敏文认为，无论时代发生怎样的变化、竞争对手变得多么可怕，作为商家，都不能忘记单纯地思考消费者的喜好和需求。无须在竞争对手身上花费太多心力，只需要思考如何提高自己的产品品质和服务。真正的对手不是其他品牌的便利店，而是不断变化的顾客需求。并举例说明：如果有顾客想买7-selven的便当，但刚好卖光了，店员不能讲明天请早，而应该告诉顾客最近的另一家店在哪里。这样服务看似简单其实关键在于是否用心。不是匆匆忙忙的服务，而是高于标准化服务的水平，这也是铃木敏文在服务方面的创新和变革。

刘成成老师分享了铃木敏文提出的“假设-执行-验证”的步骤，让员工能够及时发现消费者的需求，并作出相应的调整和应对。按照通常意义上的理解，这个步骤应该是这样的：假设今天系统里的数据显示面包卖的很好，那么晚上下明天的订单时，面包就应该多下些货，然后在第二天验证，面包是否是消费者最喜欢的商品。7-Eleven却不是这样的步骤，提出“假设”时，除了基于销售数据，还应该参考第二天的天气、气温、周边店铺的促销活动这些信息，来预判消费者的心理；再执行订货；第二天通过当天收银台结算的POS系统，来验证自己的“假设”，然后继续下一轮的“假设-执行-验证”。这样的“假设-执行-验证”是离不开团队合作的。

陈敏老师分享了若干让她印象深刻的点，比如：“商业模式无所谓大小，也无所谓新旧，关键在于方式，核心驱动因素是产品的平直和服务的内容” 。 “要不断捕捉用户需求的变化，主动做出改变”等等，他用一个个生动形象的示例告诉我们在日常中，要有问题意识，时刻保持问题思维，尤其在当下信息爆炸的时代，主动思考，懂得运用信息，把人生当做一个不断修正，不断完善自我的过程，无论发生什么都要认真对待。

在活动的最后，李静毅老师对本次读书分享进行了总结。李老师表示，书中着重强调了创新变革和团队合作的重要性。希望老师们能够将书中所蕴含的哲学思想和方法论渗透到教学全过程。为了适应时代的发展和满足学生的需求，老师们要不断探索新的教学方法和手段，并持续更新和优化教学内容与课程设置。此外，作为教师，我们需要与同事和学生建立紧密的合作关系，培养学生团队合作精神，使他们成为具有社会责任感和领导力的人才。

图文：许濛萌

大数据学院供稿